Suggerimenti per richiedere la cancellazione di un volo

Il tuo volo è stato cancellato inaspettatamente? È vero che nessuno sarà in grado di compensare la perdita di tempo che ciò comporta, ma per fortuna questi tipi di incidenti sono inclusi nella Regolamento (CE) n. 261/2004, quindi puoi richiedere un risarcimento. Come? Vi diciamo in questo articolo.

Ho trovato queste informazioni e quelle che ti porto di seguito sul sito Web di AirHelp, la compagnia leader mondiale nelle richieste di voli, che ti dice anche tutti i dettagli e suggerimenti per richiedere un volo cancellato o in ritardo.

Se viaggi dall'Unione Europea o verso l'Unione Europea ...

Se voli dal territorio dell'Unione Europea o verso un Paese dell'Unione Europea, devi conservare la carta d'imbarco o qualsiasi documento che includa il codice di conferma della prenotazione. È anche importante sapere quale motivo esatto della cancellazione e chiarisci se desideri offrirti un volo alternativo o preferisci riavere i tuoi soldi. Se si tratta di un volo alternativo, dovrai annotare l'orario di arrivo, poiché in base a questo puoi richiedere.

In nessun caso accetti viaggi futuri a titolo di risarcimento, poiché in questo modo rinuncerai al tuo meritato compenso.

Se viaggi negli Stati Uniti ...

Se ti succede qualcosa di simile viaggiando negli Stati Uniti, dovrai anche conservare la carta d'imbarco o un documento che mostri i numeri di prenotazione. Puoi richiedere un volo alternativo o negoziare un risarcimento con la compagnia aerea, sebbene quest'ultima non sia obbligatoria.

Se è un viaggio internazionale ...

In questo caso, è necessario conservare anche la carta d'imbarco o un documento che indichi i numeri di prenotazione. Devi chiedere il motivo esatto della cancellazione e richiedere un volo alternativo. Inoltre, dovresti tenere tutto ricevute per spese extra prodotto a causa della cancellazione del volo, poiché grazie ad esso è possibile presentare un reclamo con tutte le spese che si desidera recuperare.

Cause straordinarie che impediscono il risarcimento

Dovresti sapere che non hai sempre il diritto di richiedere un risarcimento. Se la compagnia ti avvisa con largo anticipo (almeno 14 giorni in anticipo) non avrai nulla da fare. Allo stesso modo, se è tra 7 e 13 giorni prima e ti offre un volo alternativo non più di 2 ore prima e arriva con un ritardo di meno di 4 ore rispetto al volo originale, non sarai in grado di rivendicare neanche. In effetti, anche meno di 7 giorni prima del volo può offrirti un'alternativa purché il ritardo sia inferiore a 2 ore rispetto al volo originale.

altrui casi straordinari in cui non è possibile richiedere:

- Eruzioni vulcaniche o nuvole di cenere

- Cause meteorologiche

- Colpi del controllore del traffico aereo

- Attacchi terroristici

- Problemi tecnici negli aeroporti

- Emergenza sanitaria

- Danni causati dall'impatto di un uccello

Se non fosse per nessuno di questi casi, è possibile richiedere un modulo di richiesta o stampare un modulo di richiesta di cancellazione del volo per compilarlo correttamente. Se il reclamo non viene accettato, puoi sempre reclamo presso AESA (State Aviation Safety Agency), nel qual caso puoi ricevere un risarcimento se viene risolto a tuo favore. Se la compagnia rifiuta ancora di pagare, puoi andare alla prova.

In breve, per richiedere un volo cancellato è importante chiarire le cose e seguire i passaggi che ho menzionato sopra. Quello o la fiducia delle aziende piace AirHelpSi occupano di tutte le pratiche burocratiche, quindi non devi preoccuparti di nulla. Altrimenti, non è male conoscerne alcuni consiglio nel caso in cui rimanga bloccato in aeroporto.

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